إدارة الإعلانات وتحليلات التطبيق والمحتوى وحملات المؤثرين ضمن منظومة واحدة.

السياق

تطبيق أزياء بمنتجات متجددة ونقاط تواصل متعددة.

تخدم زهراء المتسوقات عبر تطبيق للهواتف. يدعم التسويق اكتشاف المنتجات واكتساب المستخدمين وإعادة التفاعل والمحتوى وسلوك الدفع عند الاستلام، مع تغيّر مستمر في المنتجات المعروضة.

التحدي

كل قناة تقدم نوعًا مختلفًا من الأدلة.

تنتج Meta وGoogle وGA4 وFirebase والمحتوى العضوي وUGC وحملات المؤثرين مؤشرات مفيدة، لكنها لا تقيس الشيء نفسه. كان التحدي هو تنسيق التنفيذ وقراءة كل مصدر وفق تعريفه من دون خلط نماذج الإسناد.

دوري

تخطيط الحملات والتنسيق والتحليل وإعداد التقارير.

• تخطيط الحملات على Meta وGoogle ومتابعة تحسينها.
• دعم أهداف الاكتساب والتفاعل والزيارات واكتشاف المنتجات وإعادة التفاعل.
• مراجعة السلوك والأحداث والمصادر ومؤشرات الاحتفاظ في GA4 وFirebase.
• تنسيق العمل بين التصميم والتصوير والمحتوى وخدمة العملاء والإدارة والفريق التقني.
• إدارة تسليمات UGC والمؤثرين والاعتمادات والنشر وجمع الأدلة.
• إعداد تقارير أداء وتوصيات عملية للإدارة.

التنفيذ

آلية عمل متكررة للحملات والمحتوى.

1. التحديد: ربط أولوية العمل بجمهور وهدف ومؤشر رئيسي.
2. الإعداد: تجهيز هيكلة الحملة والمواد الإعلانية وفحص التتبع وخطة التسليم.
3. التشغيل: متابعة الإنفاق والتسليم وتشبع المواد وسلوك التطبيق.
4. المقارنة: قراءة نتائج المنصات إلى جانب GA4 وFirebase وفق تعريف كل مصدر.
5. التوصية: تحويل أهم مؤشر وأبرز قيد إلى خطوة عملية تالية.

التحليلات والتقارير

بُنيت التقارير حول أسئلة العمل.

تم التعامل مع Meta وGoogle وGA4 وFirebase كمصادر مترابطة للأدلة، وليس كنظام قياس واحد.